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首先,按规范要求和行业标准,设计一个良好的技术解决方案;


第二,在实施工程中把握施工质量和产品质量关,按设计方案的要求,组织规范施工和熟练的工程技术开发人员进行实施;


第三,具有完善的售后服务,具有办事处,长期驻有技术人员;


第四,大型的联网成功案例,及大型非标的能力。


售后服务是我司十分重视的一项服务程序,完全严格按照ISO9000质量认证体系执行,我公司提供24小时*365天随传服务, 及时派遣技术人员修理、更换损坏设备。设备保养工作采取定期、不定期与遭遇问题抢修的方式进行。


在质量保修期内,我公司将制定定期的设备维修保养计划,由技术人员到现场了解设备使用情况,处理发现的问题,并对设备进行相关保养维护。并在每次保养、检查后进行记录,记录册存放于有关设备房间内。


质量保证期满后,我公司将继续负责系统设备的维修,提供优质迅速的服务。使用单位可与我公司签订《工程维修及售后有偿服务保障合同》。


公司维修技术人员严格遵守有关行业标准和专业技术标准进行维修操作,在维修现场做到礼貌、文明、规范。维修人员不得在维修现场与甲方人员共同进餐。


贵方有权向我司投诉贵方认为不尽职的维修技术人员。接到贵方投诉后公司将本着首先解决贵方现场问题为原则,另派维修技术人员前去解决问题。同时立即派专门人员进行核查,若投诉属实,公司按有关奖罚规定给予重罚,并在一周内将处理结果通知贵方。


公司备有大量的备品备件,以备用户维修更换、扩大系统容量或增加新的项目之用。针对我方总结的问题,高堡仕公司的技术人员经过现场勘查,逐一分析研究确定,问题的发生与工程经验、技术水平和售后服务等方面有关,我司对项目制定了一系列有关售后服务、设备保养及技术培训的计划和人员安排。

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